Purliani Thea: Layanan Publik Barsel Harus Sesuai SOP

metrobarito.com – Buntok – Peningkatan kualitas layanan publik menjadi hal yang sangat penting untuk kemajuan daerah, dan memberikan dampak positif bagi masyarakat. Oleh karena itu, setiap perangkat daerah di Pemerintah Kabupaten Barito Selatan (Barsel) harus berkomitmen untuk memperbaiki layanan kepada publik di tahun 2025.

Anggota DPRD Barsel, Purliani Thea, menjelaskan bahwa salah satu langkah untuk meningkatkan kualitas layanan publik adalah dengan mematuhi Standar Operasional Prosedur (SOP). “Pelayanan harus sesuai dengan SOP agar hasil yang dicapai jelas dan terukur,” ujarnya pada Rabu (29/1/2025).

Politisi PDI Perjuangan ini menekankan pentingnya agar setiap instansi yang memberikan layanan kepada masyarakat mencantumkan informasi yang jelas di pintu masuk layanan. Selain itu, setiap pelayanan harus menyertakan informasi mengenai jangka waktu penyelesaian proses, seperti administrasi kependudukan, perizinan, atau pembayaran pajak.

“Setiap petugas pelayanan harus memberi tahu waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses tersebut, agar masyarakat tidak menunggu terlalu lama,” tambah Purliani. (En/red//*)